Le 5 funzioni di comunicazioni unificate più importanti
La comunicazione unificata (UC) ha contribuito ad aumentare la produttività nel mondo degli affari. Questi sistemi sono costituiti da molti componenti e caratteristiche differenti. La mancata comprensione di queste funzionalità potrebbe farti perdere i vantaggi effettivi dei sistemi di comunicazione unificata. Ecco le caratteristiche più importanti delle comunicazioni unificate:
● Videoconferenze
Face-to-face communication is important for all businesses,regardless of size. However,it is sometimes impossible to meet clients,and that is why you need to find a good video conferencing service. It is always better to use a video conferencing service that accommodates more participants.Products like ezTalks Cloud Meeting can let you hold meetings with up to 100 people for free,and that makes it ideal for most businesses. This service also allows you to share documents and communicate through their instant messaging app. In case you need to communicate with people in far-away locations,these products will cut your travel costs.● Messaggistica unificata
La messaggistica unificata consente a unazienda di accedere facilmente ai propri sistemi di comunicazione online. Esistono molti componenti delle applicazioni di messaggistica unificata. Questi sistemi consegnano tutti i tuoi messaggi in ununica casella di posta. Di conseguenza, le persone sono in grado di gestire e interagire con i propri messaggi in modo più flessibile. Una volta che accedi ai messaggi, puoi inoltrare, condividere e rispondere di conseguenza. Le aziende più grandi apprezzeranno anche il costo ridotto dei server fisici.
I servizi di messaggistica unificata consentono inoltre di accedere ai messaggi in più sistemi di posta elettronica. Ad esempio, sarai in grado di accedere alla tua posta elettronica tramite sistemi di posta elettronica basati su premessa e cloud. Inoltre, sarai in grado di ottenere tutte le comunicazioni su dispositivi mobili, interfaccia web, client di posta elettronica e voce. Dovresti ottenere prodotti di messaggistica unificata che soddisfino le esigenze di riservatezza, sicurezza e conformità della tua azienda. Ci sono molte opzioni tra cui scegliere.
● Operatori automatici
Unaltra importante caratteristica dei sistemi di comunicazione unificata è loperatore automatico. Questa funzione ti aiuta a evitare di perdere le chiamate. Questi sistemi trasferiscono le chiamate direttamente a un interno senza passare dagli addetti alla reception. I chiamanti riceveranno un menu che fornisce loro semplici indicazioni. Ad esempio, se un chiamante vuole parlare con un operatore, deve premere un numero sui suoi telefoni. Ciò elimina la possibilità di perdere le chiamate.
Gli assistenti automatici possono instradare le chiamate a soluzioni virtuali VoIP, telefoni cellulari, altri assistenti automatici o persino i tradizionali telefoni di rete fissa. I sistemi possono essere personalizzati per informare i chiamanti di offerte o altri dettagli importanti. Ad esempio, prima di dare indicazioni ai chiamanti, il programma può informare le persone sullorario di lavoro. Può essere impostato come messaggio di benvenuto del sistema dellassistente automatico.
Gli assistenti automatici consentono di accedere alle chiamate da qualsiasi posizione geografica. Hanno molte funzionalità extra che aiutano a eliminare la possibilità di perdere chiamate importanti. Alcuni di questi mi seguono, mi trovano e funzionalità di inoltro di chiamata. Se non sei in ufficio, le chiamate possono essere inoltrate a un numero diverso e questo significa che sarai in costante comunicazione con i tuoi clienti, anche se ti trovi in una posizione diversa.
● Messaggistica istantanea
La messaggistica istantanea consente una comunicazione più efficiente, soprattutto se si utilizzano app di videoconferenza. Le aziende stanno rapidamente adottando le app di messaggistica istantanea per migliorare la loro comunicazione. Con queste app puoi conversare in tempo reale con una o più persone. Nelle videoconferenze, le app di messaggistica istantanea consentono ai partecipanti di comunicare tra loro o di inviare documenti affinché tutti possano visualizzarli. Questi servizi hanno reso la comunicazione molto più economica. Le app di messaggistica istantanea possono anche essere utilizzate come alternativa o come complemento ai tradizionali servizi telefonici a lunga distanza. Questo può finire per farti risparmiare un sacco di soldi. Nel caso in cui tu sia nel bel mezzo di una telefonata e ancora, hai bisogno di ottenere informazioni da qualcuno, non devi riattaccare. Puoi semplicemente utilizzare le app di messaggistica istantanea per contattare la persona risorsa mentre prosegui con la conversazione.
● Condivisione desktop
I prodotti di condivisione desktop consentono agli utenti di condividere il proprio desktop contenuto con altri dispositivi. Ciò consente agli utenti di accedere ai propri contenuti desktop da remoto. Puoi accedere ai tuoi contenuti desktop da qualsiasi posizione geografica e tramite qualsiasi computer. Questi servizi aiutano anche nella rapida risoluzione dei problemi tecnici. È possibile utilizzare il supporto del computer in linea per risolvere i problemi e risolvere eventuali problemi del computer. La stessa app può essere utilizzata anche per trovare aggiornamenti per il tuo computer. In altre parole, la condivisione del desktop consente il supporto tecnico remoto per i dispositivi.
La condivisione del desktop è importante per le aziende che utilizzano soluzioni di videoconferenza. Per iniziare a utilizzare i servizi, dovrai scaricare lapplicazione e lamministratore dellassistenza del computer eseguirà lapp e avvierà la sessione di condivisione. Molte aziende hanno trovato queste app molto utili.
Conclusione
I sistemi di comunicazione unificata stanno diventando molto popolari nel mondo degli affari. Hanno contribuito a snellire la comunicazione in un modo molto conveniente. Con questi sistemi, troverai più facile interagire con tutte le forme di comunicazione che ottieni. Assicurati di utilizzare le funzionalità di comunicazione unificata elencate sopra per la migliore esperienza.
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