7 strumenti di comunicazione aziendale
Le aziende di tutto il mondo si sono rese conto che i tempi stanno cambiando. Si sono resi conto che il mantenimento della competitività richiede adattabilità investendo in strumenti di comunicazione aziendale efficienti. Questi strumenti sono particolarmente utili per le aziende che desiderano aumentare la propria efficienza, motivare il proprio personale per una maggiore produttività, rendere la gestione IT semplice e senza stress e fornire soluzioni di facile utilizzo.
Strumento di comunicazione video ezTalks
Free for up to 100 ParticipantsFluent Group Video/Audio/IM ChatScreen Sharing and AnnotationWhiteboard and CollaborationRecord and PlaybackSign Up Free NowThis practically means that all types businesses –large,medium or small – can make do with communication tools for business. Communication plays a critical role in all business models. It can make or break a company,depending on how it is handled. It is therefore important for a serious business to display very efficient communication practices,whether the communication is business to business or business to client.Entrepreneurs and managers have a vital role in determining the right business communication tools to be used by the company. They need to examine both the internal and external communication needs of their business,and determine the right tools to employ to meet those needs. Here is a look at 7 communication tools for business that managers would want to consider:1. ezTalks Meetings
ezTalksMeetings è uno degli strumenti più efficaci di comunicazione aziendale. È gratuito e abbastanza facile da usare. I suoi video ad alta definizione e le caratteristiche audio molto chiare lo rendono utilizzabile quasi come un incontro faccia a faccia. È progettato per consentire luso di gomma, matita e testi sulla sua lavagna interattiva mentre si ospita una riunione online. Le sue altre caratteristiche innovative includono:
a. Chiamata audio e video HD gratuita per un massimo di 100 partecipanti
b. La chat di gruppo e la chat privata possono essere tenute dentro / fuori la riunione
c. Un pianificatore di riunioni online - per preparare eventi pianificati
d. Condivisione dello schermo e lavagna: esprimono meglio quello che dici
e. Una funzione di registrazione e riproduzione - per riferimento futuro
f. Funzionalità di controllo e gestione - per garantire che le riunioni siano ordinate
g. È compatibile con unampia gamma di dispositivi, inclusi Android, Mac, Windows e iOS
2. Software Social Intranet
Tutte le aziende, grandi e piccole, devono affrontare una crisi di transizione che di solito è caratterizzata da scarsi meccanismi di comunicazione interna. Spesso, i manager reagiscono a questo ponendo maggiore enfasi sulluso della tecnologia emergente, senza entrare veramente nel merito di farlo. Non riescono a valutare gli indicatori del problema che li guiderebbero ad arrivare a una soluzione concreta. Questi indicatori sono una buona guida per lo strumento di comunicazione effettivo richiesto nel business. Un manager appassionato dovrebbe essere alla ricerca dei seguenti indicatori di interruzione della comunicazione:
a. Documenti sovraccarichi
b. Notizie, bollettini e annunci aziendali obsoleti
c. Mancanza di una chiara politica di orientamento per i nuovi assunti
d. Frequenti interruzioni della comunicazione tra i capi sezione e i loro dipendenti
e. Mancanza di una chiara politica di valutazione
f. Canali di comunicazione mal strutturati
Lorganizzazione può aggirare i problemi di cui sopra investendo in Social Intranet Software. Questo software fornisce un portale comune dal quale tutti i dipendenti possono accedere facilmente ai documenti di comunicazione e alle informazioni necessarie per svolgere efficacemente le proprie mansioni. Ciò garantisce che tutti nellorganizzazione si muovano nella stessa direzione e linevitabile risultato di ciò è un ritorno migliore per lazienda.
3. WhatsApp
Una cosa fondamentale che unazienda competitiva deve sforzarsi di fare è offrire un servizio clienti in tempo reale. Gli imprenditori esperti sanno che questa non è unimpresa da poco. È ancora più scoraggiante per le piccole e medie imprese che potrebbero non avere il budget per farlo. Tuttavia, con questo strumento di comunicazione online per le aziende: WhatsApp, unazienda di qualsiasi dimensione può coinvolgere attivamente i propri clienti in tempo reale. Lapp ha il vantaggio di poter supportare una varietà di media: audio, video e testo.
4. Video e blog interni
Gli ottimi strumenti di comunicazione negli affari hanno lo scopo di coinvolgere i dipendenti al fine di ottenere i loro feedback. La motivazione dei dipendenti inizia ascoltando le loro opinioni, commenti, reclami e complimenti. Per raggiungere questo obiettivo, lazienda deve progettare contenuti che siano abbastanza attraenti e accattivanti da catturare e sostenere il loro interesse. Il manager dovrebbe tenere presente il tipo di attenzione che i post aziendali stanno ricevendo dai dipendenti e, se dovesse accadere che ce ne siano pochi attivi, dovrà cambiare la modalità di consegna.
Il cervello umano si comporta come un super computer: ha la capacità di elaborare immagini visive a una velocità incredibilmente veloce. Quando lazienda decide di utilizzare video, immagini e infografiche, è garantito che susciti linteresse e il coinvolgimento dei dipendenti. Quasi tutte le comunicazioni possono essere fornite in questo modo: da notizie aziendali, bollettini, informazioni di reparto, video di formazione a dimostrazioni di marketing. Lazienda risparmierà tempo grazie alla rapidità con cui le informazioni verranno ricevute e seguite.
5. Forum di discussione
La condivisione delle informazioni sul posto di lavoro è stata accreditata per una migliore acquisizione di competenze e un aumento del morale del personale. È attraverso questo che i nuovi dipendenti vengono inseriti nellorganizzazione. Questa pratica consente inoltre ai lavoratori di porre domande, esprimere opinioni e discutere il modo migliore per affrontare i progetti in corso. Unazienda priva di sani strumenti di comunicazione aziendale interna non ha spazio per la condivisione delle informazioni. Una tale azienda è caratterizzata dallapatia dei dipendenti che ha i seguenti indicatori:
a. Le query dei lavoratori non ricevono risposta
b. La conoscenza è una riserva di pochi
c. La gestione è divisa su chi gestisce quali problemi
I forum di discussione sono strumenti di comunicazione efficaci per il business. Legano i dipendenti e la direzione. La creazione di un forum di questo tipo garantisce che la conoscenza sia condivisa e che tutti abbiano la sensazione di avere un interesse nellorganizzazione.
6. Hangouts
Hangouts è stato essenzialmente uno degli strumenti di comunicazione nel mondo degli affari che si concentra maggiormente sulla funzione di invio di messaggi di testo. Tuttavia, Cloud Next di Google ha presentato altri due prodotti derivati dagli Hangout originali: Meet e Chat.
a. Hangouts Meet
Questa è unapp per riunioni video e chat video abbastanza nuova, molto appropriata per le aziende. È abbastanza facile da entrare e utilizzare, considerando che è noto per essere ultraleggero, ultra facile e ultra veloce. Ha la capacità di ospitare circa 30 persone alla volta, rendendolo ideale per riunioni di lavoro. Hangouts Meet può anche essere comodamente inserito nel tuo calendario.
b. Hangouts Chat
Questo è più uno strumento di messaggistica appropriato per le comunicazioni aziendali che altro. È diventato uno dei preferiti dei giornalisti, ma sempre più aziende lo stanno adottando per la sua praticità e innovazione. È pronto per consentire agli utenti di creare gruppi ed eseguire progetti.
7. Software per il monitoraggio dei problemi
Il cliente moderno esperto di tecnologia vorrebbe utilizzare una varietà di canali per connettersi alla tua attività. Sfortunatamente, la tecnologia non ha sviluppato un solo gadget in grado di offrire un approccio a tutto tondo a questa materia. Le aziende hanno la possibilità di investire nel software di monitoraggio dei problemi, per ottenere un effetto quasi prossimo.
Questo strumento di comunicazione aziendale consente ai clienti di emettere un ticket su un reclamo o un problema. Questo ticket viene assegnato a un dipendente dedicato che si assicurerà che venga risolto in tempo. Questo software è uno strumento progettato per tenere traccia di questioni e domande aperte, ottenere feedback dai clienti e monitorare la produttività del personale.
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