In che modo le comunicazioni unificate semplificano il lavoro
Le comunicazioni unificate (UC) offrono soluzioni pratiche alle aree in cui la comunicazione è essenziale, come lambiente aziendale. Le comunicazioni unificate funzionano eliminando le complessità, come il personale che lavora a distanza, le catene di valore internazionali, i social network, un sovraccarico di video e informazioni globali, che sono diventati il nuovo standard sul posto di lavoro.
Gli individui possono inviare e ricevere informazioni su queste diverse piattaforme, mentre altri ricevono i dati trasmessi su ununica piattaforma come ezTalks.
Con una soluzione di comunicazione unificata, non è necessario disporre di telefoni, fax e sistemi informatici. Invece, puoi ricevere tutte le tue comunicazioni in ununica casella di posta. Ciò è particolarmente utile per i lavoratori remoti. Di seguito sono elencate le più diffuse soluzioni di comunicazione unificata.
Presence
Presence shows you when someone is online and whether they are available to collaborate. For instance,the advanced technology might let you know that one of your colleagues is in a meeting and therefore save yourself the time and trouble of trying to contact them.Voice over Internet Protocol
VoIP (Voice over Internet Protocol) è una tecnologia complessa progettato per effettuare chiamate su Internet. Il famoso utente di VoIP è Skype. Consente alle persone di tutto il mondo di effettuare chiamate gratuite da computer a computer; offre anche chiamate a basso costo da PC a cellulari e telefoni fissi. VoIP viene utilizzato principalmente a livello aziendale e Skype ora fornisce un prodotto aziendale.
Videoconferenza
Un grave disastro questanno ha mostrato i vantaggi della videoconferenza alle aziende. Quando un vulcano esplose nel sud dellIslanda spargendo cenere nel cielo, molti voli in tutta Europa furono bloccati. Linterruzione è durata una settimana ed è costata milioni di sterline in affari persi. Tuttavia, ora che è possibile tenere riunioni su Internet con audio di alta qualità e immagini HD, la necessità di riunioni personali è diventata meno urgente.
Messaggistica istantanea
La messaggistica istantanea consente ai colleghi di comunicare in modo informale senza lasciare la scrivania. Un dipendente impegnato potrebbe, tuttavia, trovare scomodo gestire i propri fax, e-mail e rapporti, nonché i messaggi istantanei. Questo è il motivo per cui le comunicazioni unificate semplificano il flusso di lavoro integrando le comunicazioni in modo da aumentare i tempi di risposta.
Controllo delle chiamate
Essere un receptionist potrebbe diventare un lavoro del passato in quanto le comunicazioni unificate guadagnano popolarità. È possibile utilizzare un Phone Branch Exchange basato su software per gestire tutte le esigenze di chiamata. Un assistente di chiamata può mettere le chiamate in coda e assicurarsi che nessuna venga interrotta. Puoi persino impostarlo per dare la priorità alla tua corrispondenza.
Il vantaggio delle comunicazioni unificate è che offre affidabilità agli utenti dellazienda. Gli individui possono rimanere collegati al sistema e alla rete anche quando sono lontani dal loro posto di lavoro. Offre alle persone un maggiore comfort nel settore operativo, poiché possono lavorare da varie posizioni e anche ridurre i costi e gli spazi. La struttura per conferenze, come web e video, offre una buona interattività remota e aumenta la produttività eliminando i costi di viaggio. Poiché tutti questi servizi sono inclusi in un unico provider e possono essere contattati da un numero come unico punto di accesso, le comunicazioni unificate possono essere altamente economiche.
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