Che cosè la tecnologia delle comunicazioni unificate?

Una domanda comune alla maggior parte delle persone è che cosè la tecnologia delle comunicazioni unificate? La tecnologia delle comunicazioni unificate è conosciuta con altri nomi come tecnologia dellinformazione e della comunicazione (ICT), comunicazioni unificate e collaborazione (UCC) e comunicazioni collaborative.

Che cosè la tecnologia delle comunicazioni unificate ?

The definition of unified communications technology differs from one industry expert to another. However,the term basically describes a new technological architecture that integrates communication tools so as to allow both individuals and businesses to manage all their communications in a single entity rather than separately. It functions to bridge the gap that exists between other computer related communication technologies and VoIP. This system allows companies to utilize integrated video,voice and data in just one supported product.Unified communications technology integrates communication tools to assist people in exchanging ideas as well as to effectively do their jobs. The communication tools being referred to here are instant messaging,presence technology and IP telephony. The ultimate aim of unified communication technology is to integrate the software which supports both asynchronous and synchronous communication so that the end user has an easy access to each and every tool from the computing device they are using.

Tecnologie utilizzate

Dopo aver appreso la definizione di tecnologia di comunicazione unificata, è giusto conoscere le tecnologie utilizzate in essa. Esistono diverse tecnologie che caratterizzano la tecnologia delle comunicazioni unificate, tra cui quelle elencate di seguito:

IPT

IPT è unabbreviazione di Telefonia IP (Internet Protocol). Questa è diventata una parte importante della tecnologia di comunicazione unificata poiché molte aziende utilizzano Internet per fornire fax, voce e altre forme di comunicazione. La telefonia IP utilizza Internet per la consegna delle telefonate mentre il VoIP è un meccanismo di trasporto che gestisce le comunicazioni vocali su IP.

La telefonia IP fondamentalmente sposta i sistemi telefonici tradizionali da una solida esistenza a un componente della rete dati aziendale. Diminuisce la quantità di cavi necessari e il tipo di mobilità che accompagna il collegamento del sistema vocale ovunque. Sulla rete più ampia.

Presenza

Questa tecnologia consente di localizzare e di conseguenza identificare i dispositivi di elaborazione. Questa operazione viene eseguita quando lutente è connesso alla rete e non dipende dalla posizione del dispositivo. Gli utenti possono quindi monitorare lo stato o la disponibilità di altri utenti, aggiungendo così comodità e semplicità alle comunicazioni unificate. È ideale per migliorare la produttività allinterno di unazienda.

La presenza è una parte importante della strategia di comunicazione e collaborazione unificata di qualsiasi azienda. È ciò che consente alle tecnologie di gestione della conoscenza, alla collaborazione e alle comunicazioni unificate di collaborare in modo che la produzione dei dipendenti aumenti. La presenza è solitamente uno strumento in primo piano piuttosto che come uno strumento autonomo. Conferenze, strumenti di social networking, posta elettronica, telefonia e messaggistica istantanea sono presenti ma come funzionalità incorporate.

La presenza può essere definita come la capacità di indicare allesterno una serie di caratteristiche utili di una persona mondo. Questo include lidentità della persona, ciò che sta facendo attualmente, se può essere raggiunta e anche il modo migliore per raggiungerla (videoconferenza, messaggistica istantanea, telefono ecc.) La presenza fornisce tutte le informazioni di cui sopra ma sulla base di chi lo sta richiedendo. La maggior parte dei sistemi offre la possibilità di modificare o ottimizzare le informazioni sulla disponibilità e sulla raggiungibilità e ciò si basa sul contesto della persona che lo richiede. La messaggistica istantanea è il meccanismo di presenza più recente e include indicatori di base per la disponibilità di una persona.

Messaggistica

Le tecnologie di messaggistica comprendono di messaggistica istantanea (IM), fax, posta vocale ed e-mail. Questa tecnologia combina servizi di messaggistica come posta vocale e fax in ununica cassetta postale a cui gli utenti possono accedere tramite telefono o posta elettronica.

La messaggistica unificata consente agli utenti finali di recapitare elettronicamente messaggi vocali a qualsiasi destinazione. Ciò si ottiene tramite la consegna della posta elettronica utilizzando una casella vocale da una qualsiasi delle diverse fonti, come un numero di casa, un telefono dellufficio o un telefono cellulare.

Conferenze

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Le conferenze si sono notevolmente evolute da audio, web a video. Ciò è guidato dallemergere di nuove tecnologie. I servizi di conferenza come ezTalks consentono una maggiore presenza e mobilità per le aziende. Lintegrazione di videoconferenze come quella fornita da ezTalks con comunicazioni unificate consente agli utenti di avviare facilmente connessioni video tramite presenza. Questa integrazione supera diverse sfide che sono state sperimentate in passato con la tecnologia di videoconferenza separata, come la pianificazione e lapprendimento di una nuova interfaccia. Questo perché consente connessioni video in modo simile alla messaggistica istantanea o alle connessioni vocali tramite presenza.

Il processo di integrazione della videoconferenza in un ambiente di tecnologia di comunicazione unificata richiede che lutente definisca prima i propri requisiti di videoconferenza. Esistono numerose soluzioni di videoconferenza, ma la sfida principale è lidentificazione di soluzioni valide come ezTalks che soddisferanno i requisiti dellutente.

Conclusione

La tecnologia di comunicazione unificata è un investimento importante per le organizzazioni che desiderano migliorare la reattività e la produttività riducendo al contempo i costi dellIT. Questo perché converge dati, video e voce attorno a uninfrastruttura basata su IP condivisa. Ciò semplifica la partecipazione a videoconferenze o audioconferenze, linvio di messaggi e leffettuazione di chiamate. Cosè la tecnologia delle comunicazioni unificate? Ora lo sai.

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