Cosa considerare nelle comunicazioni unificate basate su cloud
Le aziende dovrebbero espandere laccesso alle loro applicazioni e servizi di comunicazione e collaborazione in modo da consentire ai dipendenti di essere più produttivi da qualsiasi luogo e con tutti i dispositivi che hanno. Il cloud è uno strumento potente per fornire applicazioni di comunicazione unificata (UC) e ora esistono molte opzioni da fornitori che stanno attingendo a questo sviluppo.
In questa guida di base, noi esaminerà le applicazioni UC più appropriate per il cloud e riassumerà i possibili problemi che possono sorgere durante il passaggio al cloud. Questi possono essere sicurezza, integrazione e supporto aziendale. Questa guida dovrebbe aiutarti a valutare i fornitori e qualificare i prodotti e i servizi da includere nellelenco ristretto.
Parte 1: Che cosè le comunicazioni unificate (UC) basate su cloud?
Le comunicazioni unificate ospitate (UC), chiamate anche comunicazioni unificate come servizio (UCaaS), continuano a diventare attraenti per le aziende che dipendono dalla voce, dalla collaborazione e dalla presenza, dalla messaggistica per fare clic sulle loro attività. Le UC in hosting offrono vantaggi quali requisiti di capitale ridotti, costo totale di proprietà ridotto e rapida implementazione.
Le aziende con budget ridotti possono consolidare i loro servizi UC in modo economico adottando UC in hosting. Alcune delle cose che rendono questa idea attraente sono la gestione degli utenti centralizzata, flessibile e scalabile, meno sforzi amministrativi e contratti di servizio assicurati (SLA).
Un provider UC ospitato fornisce anche esperti speciali lavoro che è difficile da ottenere da sole per le aziende più piccole. Un buon fornitore di solito ha una conoscenza inestimabile dalla gestione di molti clienti con sfide diverse e può utilizzare questa conoscenza per i nuovi clienti in modo da garantire che la loro adozione del cloud sia fluida e redditizia.
Parte 2: Come funziona lUC basata su cloud?
Il provider di servizi UC affitta o possiede un data center da cui è ospitata linfrastruttura per lhosting UC. Il fornitore di servizi mantiene il data center in funzione mantenendo il software e lhardware, eseguendo aggiornamenti e patch in tempo ed eseguendo gli aggiornamenti necessari in modo tempestivo. Il provider garantisce anche luptime tramite uno SLA.
Una delle cose più interessanti di una UC basata su cloud è la scalabilità: i clienti possono modificare le applicazioni per accedere e anche gli utenti che sono in grado di accedere , poiché le esigenze del business fluttuano.
Parte 3: Caratteristiche di una UC basata su cloud
Le applicazioni UC in hosting comprendono voce / telefonia; messaggistica unificata (UM), che consiste in posta elettronica e fax; messaggistica istantanea (IM); presenza; Conferenze (video, audio e web); e strumenti sociali e condivisione di contenuti. Questi sono tutti accessibili tramite una singola interfaccia utente, su dispositivo mobile o desktop.
Un provider può includere tutte queste applicazioni o alcune di esse e consentirti di scegliere applicazioni o semplicemente un singolo pacchetto UC. Le applicazioni UC, in particolare le videoconferenze e le conferenze Web, consumano molta più larghezza di banda. Le aziende con reti wireless dovrebbero procurarsi più larghezza di banda e una copertura più ampia affinché lUC basata su cloud funzioni correttamente.
LUC basata su cloud può essere integrata separatamente, con molte che utilizzano directory di sistema UC come Active Directory o cliente applicazioni di gestione. Ciò consente allazienda di gestire tutte le comunicazioni aziendali tramite ununica interfaccia.
Per motivi di sicurezza, i provider UC basati su cloud di solito utilizzano una singola istanza nota anche come private cloud o architettura multi tenant. In una configurazione a istanza singola, ogni cliente ha la propria istanza virtuale e le applicazioni locali possono essere integrate o personalizzabili come ritengono opportuno.
ezTalks è un buon esempio di provider UC basato su cloud offrendo videoconferenze, cure mediche, colloqui online, servizio clienti, ecc. ezTalks offre unopzione di collaborazione video in sede che offre alle aziende una soluzione flessibile e scalabile personalizzabile in base alle loro specifiche esigenze aziendali.
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