Vantaggi e svantaggi di VoIP for Business

Il progresso tecnologico segue una curva esponenziale e cambia completamente la visione del nostro mondo oltre ogni riconoscimento: la migliore illustrazione della grandezza del questa modifica è la creazione di Voice over Internet Protocol. Entro due decenni dalla sua implementazione, il VoIP è riuscito a sostituire in modo significativo i metodi convenzionali di chiamata; dalla sua concezione molti hanno sognato un giorno in cui il VoIP sarà lunico modo di telefonia sopravvissuto. In questo articolo daremo uno sguardo ai vantaggi e svantaggi del protocollo VoIP (Voice over Internet Protocol) per le aziende.

Che cosè VoIP e come funziona

VoIP,as the name suggests,is the transmission of sound and multimedia over the internet. It uses an Analog-to-Digital Converter (ADC) to convert input such as sound and video into digital data so that it can be transmitted over the internet. The genius of VoIP lies in using Packet Switching which is the reason for its innumerable advantages. Instead of continuous information transfer like conventional circuit switching methods,VoIP breaks down the data available into small packets which carry the address of the recipient and other relevant information,alongside the payload or the main data to be transmitted. The packets are sent over different paths to the recipient where they are collected reassembled and displayed. Compared to this,circuit switching involves a circuit opening between the two callers which is restricted to data transfer between only these two callers.

Vantaggi del VoIP

Dopo aver compreso il funzionamento del VoIP, affronteremo ora la questione di quali sono i vantaggi che il VoIP ci fornisce . Uno dei maggiori vantaggi del VoIP è la massiccia diminuzione dei costi di installazione e manutenzione della rete. In primo luogo, non è richiesto alcun hardware speciale o aggiuntivo per utilizzare VoIP. È possibile utilizzare il computer esistente con microfono e altoparlanti per effettuare una chiamata tramite VoIP.

Daltra parte, i telefoni tradizionali richiedono linstallazione di rame, il cui costo aumenta con laumentare dellarea da coprire . Inoltre, il cablaggio richiede che i tecnici lo mantengano. Con lavvento della tecnologia cloud in cui marchi come ezTalks sono un pioniere, non hai bisogno di nientaltro che uno smartphone per utilizzare tutte le funzionalità del VoIP. I fornitori di servizi come ezTalks si occupano della manutenzione e aggiornano automaticamente il software quando sono disponibili funzionalità e caratteristiche migliori.

Inoltre, nel caso in cui sia necessario un gran numero di connessioni, poiché la commutazione di pacchetto consente i pacchetti da mittenti diversi da inviare sulla stessa linea, una singola connessione Internet è sufficiente a condizione che la larghezza di banda sia in grado di gestire la quantità di dati che fluiscono al secondo. Tuttavia, per la rete telefonica pubblica (PSTN) utilizzata nelle linee telefoniche tradizionali, ciascuna coppia di chiamanti richiede una connessione hardware separata. La riduzione del cablaggio riduce anche gli incidenti sul lavoro e i rischi di incendio.

Inoltre, questa mancanza di hardware consente unimmensa flessibilità nella forza lavoro. PSTN necessita di cablaggio aggiuntivo ogni volta che è necessario aggiungere una nuova connessione o la rimozione del cablaggio in caso di diminuzione della forza lavoro al fine di ridurre i costi di manutenzione. La necessità di componenti fisici minimi per stabilire la connessione significa che il VoIP è portatile poiché la chiamata può essere effettuata da qualsiasi luogo purché sia ​​disponibile Internet. Migliora anche la produttività dei lavoratori in unazienda poiché hanno più libertà e possono lavorare a loro piacimento.

Un altro vantaggio del VoIP è che è estremamente compatibile con diverse macchine e software che offre unampia varietà di funzionalità a disposizione dellutente. Molti programmi VoIP sono dotati di funzionalità come la messa in attesa delle chiamate, la registrazione e le funzioni di inoltro delle chiamate. Tuttavia, i fornitori di servizi tradizionali richiedono un prezzo aggiuntivo per queste caratteristiche speciali. Una caratteristica molto vantaggiosa del VoIP è che è compatibile anche con la vecchia tecnologia come il fax. Forse la caratteristica più preziosa che il sistema PSTN non è in grado di fornire è la capacità di tenere conferenze tramite VoIP. Poiché i pacchetti possono prendere qualsiasi percorso ed essere riassemblati allestremità del destinatario, più chiamanti possono trasmettere dati allo stesso destinatario contemporaneamente. PSTN consente solo a due persone di conversare su un cavo limitato solo alla loro connessione.

Svantaggi del VoIP

Nonostante tutti questi vantaggi, ci sono alcuni aspetti in cui il il sistema tradizionale supera il VoIP. Uno degli ambiti più significativi in ​​questo è la questione dellaffidabilità e della qualità della connessione. Lefficienza delle chiamate tramite VoIP dipende dalla qualità della connessione a banda larga. Si nota un calo significativo della qualità quando vengono stabilite più connessioni contemporaneamente e la larghezza di banda non può soddisfare i requisiti. Poiché la rete PSTN è stata sviluppata esclusivamente per la trasmissione della voce, è incomparabile in termini di coerenza della qualità della trasmissione vocale. Anche con i progressi in aumento, molti utenti VoIP sono molto turbati da frequenti perdite di connessione e rumore.

Un altro grande rischio dellinstallazione del VoIP è il rischio per la sicurezza associato alla trasmissione di dati su Internet. Virus e altri software dannosi possono attingere al flusso di dati in trasmissione, il che può essere catastrofico in caso di trasferimento di dati sensibili. Sebbene la crittografia abbia ridotto i rischi per la sicurezza, è ancora una delle principali preoccupazioni. Infine, in caso di emergenza, le chiamate effettuate alla helpline non possono essere ricondotte per localizzare il chiamante perché VoIP utilizza indirizzi IP che in alcuni casi sono dinamici e cambiano.

Tutto sommato, mentre le scale sono ovviamente inclinato a favore del VoIP, sono ancora necessari grandi passi in avanti per sostituire completamente tutti gli altri meccanismi di trasmissione dei dati.

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