I 5 principali strumenti di telecomunicazione sul posto di lavoro

Il mondo degli affari si sta muovendo rapidamente, lasciando così tante aziende che cercano di recuperare. Se unorganizzazione non è pronta ad adattarsi al mondo tecnologico in evoluzione, può facilmente finire per lasciare il mercato. Questi strumenti di telecomunicazione sono così essenziali. Non solo possono aiutarti ad aumentare le tue entrate, ma potrebbero anche aumentare in modo significativo il morale lavorativo dei tuoi dipendenti. La tua azienda diventerà un ambiente di lavoro attraente in cui tutti vogliono essere coinvolti. Quindi quali sono questi strumenti e come puoi assicurarti che la tua attività rimanga aggiornata su alcuni dei migliori strumenti di telecomunicazione?

1. Intranet o Social Intranet

In the past,a simple notice board used to be enough to keep everyone updated. Each employee will just go through the board and access all the information from the management. This,however,can't work in the current world. No one should have to go through the notice board to access news and updates. Not when we are living in the 21st century where technology has changed everything. So how do you pass information to your employees? This is where social intranet comes in.Social intranet acts as a private platform accessible by employees within a given organization. In this platform,they can access all the updates and any other information they may need for efficient performance. Social intranet is so effective and convenient. Every employee regardless of their location in the business premises will access information so quickly without interfering with their work programs. Social Intranet will reduce cases of documents going missing or failing to reach their final audience. The amount of paperwork will also be significantly cut down by the company. New employees and interns will have more convenient access to the policies,work projects,and progress. All these are just but some of the benefits of using this particular telecommunication tool.

2. Chat room di gruppo e private

Questo è un altro strumento di comunicazione molto cruciale necessario nel mondo degli affari. La maggior parte delle volte allinterno di unorganizzazione diversi team stanno lavorando per raggiungere obiettivi diversi. È responsabilità dellorganizzazione garantire che questi team possano comunicare e condividere le informazioni in modo efficiente. La direzione dovrebbe anche essere in grado di contattare questo team per monitorare i progressi e fornire un aggiornamento. Come farlo al meglio se non attraverso la creazione di chat room? Grazie a vari software e applicazioni ora possiamo farlo in modo molto conveniente tramite gadget mobili o PC. Un esempio di software che puoi usare qui include:

a. ezTalks Cloud Meeting - Questo è un eccellente software di teleconferenza che ti aiuta a ospitare gratuitamente riunioni online con un massimo di 100 persone. Con questo software, puoi comunicare con tutto il tuo team e utilizzare la lavagna in dotazione per presentare disegni e altre figure. Laltro grande vantaggio di questo strumento è che può essere utilizzato con persone che possono essere molto lontane. Non è necessario che si trovino negli stessi locali per godersi laudio e il video ad alta definizione forniti da eZtalks. Allinterno della piattaforma, puoi anche inviare messaggi privati ad alcuni dei partecipanti.

3. Software Case, Issue Tracking e Ticketing

I casi di un sito web difettoso o che non risponde sono molto comuni. Questi problemi possono sorgere non solo da parte dei dipendenti ma anche dei clienti. Se unazienda non dispone di una strategia efficace per affrontare tali problemi, può provocare enormi fallimenti. Questi tipi di guasti possono persino paralizzare lintera attività di unazienda. Per assicurarti che ciò non accada, dovrai disporre di un software adeguato in cui le persone possano inviare i loro ticket per domande e casi e un software altrettanto perfetto per monitorare lavanzamento di quei ticket. Il software dovrebbe anche evidenziare la priorità di ogni caso e risolverli in modo appropriato. Ogni dipendente dovrebbe essere in grado di inviare un ticket e risolverlo nel più breve tempo possibile. Ciò garantisce che possano lavorare continuamente in modo efficiente. I clienti e i clienti dovrebbero anche presentare i loro problemi non appena si verificano. Dovrebbero avere accesso allo stato di avanzamento di questi biglietti. In caso contrario, i clienti cercheranno alternative che influenzeranno non solo i ricavi e le entrate aziendali, ma anche la sua reputazione. È quindi inevitabile che unazienda disponga di questo importante strumento di telecomunicazione.

4. Forum di discussione

Affinché i dipendenti rimangano motivati e orientati agli obiettivi, devono sentirsi parte del team. Devono sentirsi come se fossero sulla stessa pagina con i loro capi e colleghi. Hanno bisogno di un forum in cui non possono solo ricevere indicazioni e regole, ma anche condividere le loro preoccupazioni. Questo è molto utile in quanto aiuta a mantenere la direzione e i dipendenti a lavorare per lo stesso obiettivo. Fa sentire i dipendenti motivati e apprezzati. Ciò si rifletterà di conseguenza nelle loro prestazioni migliorando la produttività complessiva dellazienda. Il modo migliore per raggiungere questo obiettivo è attraverso la creazione di forum di discussione digitali. Un forum digitale è utile e anche economico. Tali conferenze possono essere condotte su piattaforme come eZtalks cloud meeting, Skype for business, ecc.

5. Audio, video e blog interni

Unazienda può registrare un aumento significativo delle prestazioni dei dipendenti se fornisce loro una piattaforma digitale per esprimere le proprie conoscenze e preoccupazioni. La stessa direzione potrebbe utilizzare tale piattaforma anche per diffondere informazioni e aggiornamenti ai dipendenti. Questi possono essere eseguiti tramite file audio o video o blog. Sono stati condotti molti studi che hanno dimostrato che la maggior parte dei dipendenti potrebbe contribuire su argomenti importanti più liberamente quando lo fa in formato digitale che se lo facessero faccia a faccia. Con questo, puoi, quindi, fare in modo che i tuoi dipendenti condividano ciò che pensano dei servizi / prodotti e delle operazioni dellazienda. I nuovi assunti possono anche utilizzare video tutorial e audio condivisi per apprendere come eseguire alcuni compiti. Audio, video e blog interni rimangono allinterno dellorganizzazione in modo che gli esterni non possano mai accedervi.

Questi sono alcuni dei migliori strumenti di telecomunicazione sul posto di lavoro. Se installati e utilizzati in modo appropriato garantiscono una maggiore condivisione della conoscenza, coinvolgimento dei dipendenti, gestione ed efficienza. Qualsiasi azienda necessita di tali miglioramenti.