Come sviluppare programmi di formazione efficaci per i dipendenti
Lo sviluppo di programmi di formazione efficaci, soprattutto nelle comunicazioni, sarà reciprocamente vantaggioso per il dipendente e il datore di lavoro. La formazione del personale si traduce in un ambiente di lavoro migliore, miglioramento della produttività e servizi clienti migliorati . Se non hai provato a far fare ai tuoi dipendenti corsi di formazione pratica, ora è il momento di farlo. Puoi dare unocchiata ai programmi di conferenza online come ezTalks che semplificano notevolmente la formazione e i webinar.
Di seguito sono riportati alcuni modi per sviluppare programmi di formazione validi ed efficaci per aumentare le capacità e le competenze dei dipendenti:
1. Identifica i punti deboli
Valuta i punti deboli dei tuoi dipendenti, in modo da poter impostare lobiettivo di formazione. Fai un brainstorming con lintero gruppo per verificare quali abilità devono essere perfezionate. Condurre una valutazione progettata per misurare le esigenze individuali, le competenze e i requisiti organizzativi.
2. Stabilisci i tuoi obiettivi
Ogni programma di formazione dovrebbe avere obiettivi che soddisfino le esigenze dellorganizzazione. Unazienda di fast food dovrebbe condurre una formazione su un buon servizio clienti e comunicazioni perché il personale interagisce con i clienti quotidianamente. Daltra parte, unazienda di Internet dovrebbe avere un team di scrittori formati sulle tecniche di ottimizzazione dei motori di ricerca e sulla creazione di buoni contenuti. Stabilire gli obiettivi ti aiuterà a trovare gli strumenti migliori per programmi di formazione efficaci.
3. Prepara un piano dazione
Che si tratti di un programma dettagliato di eventi o di un piano dazione generale, è necessario stabilire una sequenza temporale su come verrà implementata la strategia di sviluppo. Puoi scegliere di suddividere i dipendenti in team, in modo da non ostacolare lorario di lavoro. Puoi anche utilizzare strumenti di formazione online remoti come ezTalks per consentire ai dipendenti stranieri di partecipare a seminari tenuti nella sede. Un piano dazione dovrebbe includere anche attività pre e post formazione per condizionare i partecipanti ed effettuare una valutazione in seguito.
4. Cerca un trainer competente
Il successo del coaching dipende fortemente dalla competenza e dalla credibilità del coach. Esperienza e abilità sono considerazioni necessarie quando si sceglie uno. Trova un trainer la cui esperienza si adatti perfettamente ai tuoi obiettivi.
5. Informa lorganizzazione dei tuoi piani
Organizza una riunione o invia une-mail a tutti per diffondere la condotta di lallenamento. Lascia che ogni dipendente si prepari mentalmente e psicologicamente prima di partecipare. Crea un record di tutto il personale per monitorare la loro presenza e le prestazioni.
6. Controlla lo stato di avanzamento
Ogni formazione dovrebbe essere valutata per sapere se la strategia funziona o meno. Il dipartimento Risorse umane dovrebbe generare feedback dei dipendenti per identificare quali parti del programma funzionano per loro. Potrebbe volerci del tempo per identificare le trasformazioni, ma ci saranno cambiamenti immediati e visibili che dovrebbero essere correlati agli obiettivi.
Lo sviluppo di un efficace programma di formazione dei dipendenti è uno dei modi migliori per preparare il personale al successo. Dopo aver fornito loro più conoscenze e strumenti utili, le aziende possono ottenere di più da loro, come una maggiore produttività e migliori vendite.