Le capacità di comunicazione online più importanti
La comunicazione è laspetto più importante in ogni ambiente aziendale. Uninterazione fruttuosa garantirà unesecuzione più fluida e unassegnazione dei compiti più efficace. Ecco perché la comunicazione ha sviluppato e abbracciato altre forme di approccio.
Una di queste forme è la comunicazione online , che è riuscita a diventare uno standard in pochi anni . Anche se è più conveniente, la comunicazione online dipende comunque dagli interlocutori e richiede un certo insieme di competenze, per chi vuole padroneggiarla.
Di seguito ci concentreremo su questo aspetto e spiegheremo di quali capacità di comunicazione online hai bisogno, per una migliore collaborazione con il tuo team.
Che cosè la comunicazione in linea?
La comunicazione in linea può essere realizzata con qualsiasi dispositivo digitale, un software professionale e una connessione Internet. I vantaggi della comunicazione online sono numerosi e riesce a riunire tutti i partecipanti , indipendentemente dalla loro posizione fisica. Un altro aspetto interessante della comunicazione online è il fatto che può essere più conciso e trasmettere il messaggio in modo più accurato. Tuttavia, questa forma di interazione è leggermente diversa dai metodi classici, quindi richiede una preparazione e abilità aggiuntive.
Importanti capacità di comunicazione in linea necessarie
1) Preparare lattrezzatura
Nonostante la comunicazione classica, la comunicazione online richiede alcuni preparativi in più, consistenti principalmente nella logistica. Per uninterazione online fluida e di successo, dovrai preparare il tuo dispositivo, assicurarti che la velocità di Internet sia costante e preparare la webcam / il microfono. Sembrerai poco professionale se gli altri partecipanti non saranno in grado di vederti bene o se perdi costantemente il segnale a causa della velocità di Internet. Sembrano piccoli dettagli ma possono aiutarti a fare una buona impressione durante la riunione.
2) Guarda la fotocamera
Il galateo della comunicazione online ci dice di guardare direttamente la videocamera quando partecipiamo a una riunione online . Questa informazione è necessaria perché molte persone tendono a guardare nello schermo, dove possono vedere gli altri partecipanti. Anche se il tuo istinto ti farà guardare lo schermo, cerca di non farlo. È molto spiacevole per i partecipanti quando non li guardi e questo esprimerà una tua mancanza di interesse. Puoi infrangere questa regola solo quando ricevi dei grafici o delle istruzioni grafiche perché poi dovrai analizzarli, guardando lo schermo.
3) Scegliere i giusti metodi di comunicazione in linea
Se sei la persona che sta avviando la conversazione online, dovresti scegliere un software di comunicazione online adatto. Se vuoi avere un dialogo fluido e fruttuoso, allora avrai bisogno di un software avanzato, che fornirà unampia varietà di strumenti, un rapido accesso a tutti gli assistenti e una piattaforma amichevole. ezTalks Meetings è uno di questi software e con esso i partecipanti possono unirsi alla riunione in pochi secondi. Dopo aver ospitato la riunione, è sufficiente inviare loro linvito e potranno accedervi con un solo clic, direttamente dal browser. Inoltre, con un software professionale come ezTalks Meetings, avrai accesso a numerosi strumenti, ideali per condividere informazioni, inviare messaggi chiari o organizzare gli incarichi. Smetti di usare metodi inefficaci di comunicazione online e scegline uno che offra tutto ciò di cui hai bisogno.
4) Avere un atteggiamento neutrale
Quando partecipi a una riunione online per la prima volta, proverai sentimenti contrastanti al riguardo. Molte persone iniziano a diventare tese o troppo a proprio agio in una riunione online, anche se non lo farebbero in quella fisica. Cerca di evitare qualsiasi di queste situazioni e capisci che lo scopo del tuo incontro è lo stesso. Per fare una buona impressione, è necessario concentrarsi sugli argomenti discussi, mantenere la propria professionalità e cercare di non lasciarsi travolgere, se non si capisce qualcosa. Un software come ezTalks Meetings viene fornito con una funzione di registrazione, che ti consentirà di rivedere lintera riunione in caso di malintesi. Inoltre, dovresti evitare di essere troppo sarcastico o troppo passivo aggressivo. Trattandosi di una riunione online, le tue reazioni potrebbero essere percepite negativamente dagli altri partecipanti.
5) Sostieni le tue affermazioni
Quando si tratta di capacità di comunicazione online, dovresti utilizzare tutti gli strumenti disponibili. Se stai partecipando a una riunione professionale, è estremamente consigliabile sostenere i tuoi detti con alcune spiegazioni grafiche. Anche se stai mostrando un grafico, una tabella o un caso di studio, sembrerai estremamente professionale e il resto del team apprezzerà il tuo impegno. Inoltre, sarai in grado di farti capire e di trasmettere il messaggio in modo più chiaro.
Conclusione
Le abilità di comunicazione online possono essere acquisite in modo molto semplice, una volta che hai tutte le informazioni necessarie. Continua a esercitarti, utilizza tutti gli strumenti di comunicazione online disponibili e sii sicuro. In questo modo, imparerai presto come farlo in modo naturale, senza ulteriori preparativi.